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訂單修改、取消和退款常見(jiàn)問(wèn)題
1.在訂單未付款時(shí),您可點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我的訂單”,在左欄“我的訂單”中選擇“租車(chē)訂單”,對您想要取消的訂單進(jìn)行取消操作。
2.租車(chē)服務(wù)暫不支持在線(xiàn)修改,您可以取消前一張訂單后重新下單。若您已經(jīng)支付票款,請撥打0763-3151620與我們的客服聯(lián)系。
3.未付款前,您都可以取消訂單,若是免付訂金的自駕租車(chē),您若要取消訂單,請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系,若您租用的車(chē)型,我們沒(méi)有調派成功您的車(chē)型,或因行程改變,需要取消訂單, 請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系。
4.因變更訂單、取消訂單等原因需要同tourex解凍或退還客戶(hù)費用的,同程租車(chē)按款項來(lái)源進(jìn)行退款。
2.租車(chē)服務(wù)暫不支持在線(xiàn)修改,您可以取消前一張訂單后重新下單。若您已經(jīng)支付票款,請撥打0763-3151620與我們的客服聯(lián)系。
3.未付款前,您都可以取消訂單,若是免付訂金的自駕租車(chē),您若要取消訂單,請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系,若您租用的車(chē)型,我們沒(méi)有調派成功您的車(chē)型,或因行程改變,需要取消訂單, 請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系。
4.因變更訂單、取消訂單等原因需要同tourex解凍或退還客戶(hù)費用的,同程租車(chē)按款項來(lái)源進(jìn)行退款。