南航開(kāi)通微信人工客服退改簽

為了方便旅客出行，更好地為旅客服務(wù)，南方航空微信平臺近期推出了人工客服功能。服務(wù)分為5大服務(wù)類(lèi)型，分別為明珠會(huì )員服務(wù)、國內客票銷(xiāo)售及退改簽、國際客票銷(xiāo)售及退改簽、特殊服務(wù)申請，以及投訴與建議?！　?/span>

選擇微信人工客服退改簽，旅客可以享受一系列的便利：客服快速接入、一鍵發(fā)送圖片、文字了解航班信息、輕松支持本人及他人支付、隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間?！?/span>

微信人工客服退改功能方便快捷，拿出手機即可辦理，具體操作方法如下：　　

一、人工服務(wù)【國內客票退改簽】　　

戳菜單欄 特色服務(wù) 人工客服 “2”　　

▼第一步：告訴客服，您要改簽/退票的航班。

▼第二步：提供個(gè)人信息，讓客服幫您確認航班信息。

▼第三步：客服確認后，會(huì )告訴您退改規則

您可以確認是否繼續辦理退票或改簽。

▼第四步：核實(shí)變更后的航班信息。

▼第五步：提交相關(guān)信息，等待客服發(fā)短信通知。

*退票直接退票款，不另行短信通知

二、人工服務(wù)【國際客票退改簽】　　

戳菜單欄 特色服務(wù) 人工客服 “3”　　

▼第一步：告訴客服，您要改簽/退票的航班。

▼第二步：提供個(gè)人信息，讓客服幫您確認航班信息。

▼第三步：客服確認后，會(huì )告訴您退改規則　

您可以確認是否繼續辦理退票或改簽。

▼第四步：核實(shí)變更后的航班信息。

▼第五步：提交相關(guān)信息，等待客服通知?！　?/span>

溫馨提醒：具體服務(wù)內容及體驗請關(guān)注【中國南方航空】微信，開(kāi)通人工客服退改簽需綁定南航會(huì )員。綁定會(huì )員后，旅客還可以體驗更多專(zhuān)屬服務(wù)。