大連旅行社提示：臨時(shí)退出旅游團往往損失會(huì )更大

馬上進(jìn)入傳統的旅游旺季，在收客過(guò)程中，各旅行社均碰到過(guò)游客臨時(shí)有事取消參團的情況。一旦這種情況發(fā)生，旅行社收取損失費，游客不理解、投訴的情況時(shí)有發(fā)生。為此，某市旅游質(zhì)量監督管理所結合近期游客反映提醒游客：臨時(shí)退團，特別是出境團，游客將遭受?chē)乐負p失！

收取機票損失是不得已

按一般程序，旅行社先付定金給航空公司定位子，保留機位，然后開(kāi)始收客人?？腿藞竺豢?，準備材料，旅行社再把名單給航空公司，匯全款，出團隊票！所以，如果臨時(shí)取消參團，特別是如果臨近出發(fā)日期，旅行社沒(méi)有時(shí)間再去招徠其他客人參團。另外，有時(shí)候團隊機票的政策，是不能改簽不能退票，而且不能換名字。所以，游客取消參團，機票必然有損失；具體損失多少，取決于航空公司的政策，這部分損失旅行社會(huì )要求游客承擔。

關(guān)于酒店訂房，旅行社也是提前控房，交定金或全款；臨時(shí)取消不去的客人，酒店自然也沒(méi)有辦法退還房間費用，也無(wú)法賣(mài)給其他團隊。旅行社也自然沒(méi)辦法退款，所以旅行社要收取損失費。

游客被拒簽還要簽證費

各大使館均收取簽證費，更準確地講應該是“簽證受理費”。只要提交資料，交給大使館審核資料，簽證費就已產(chǎn)生；而且萬(wàn)一使館審核后發(fā)現個(gè)別游客資料不適合發(fā)放簽證，簽證費也是不退的。所以碰上拒簽的情況，旅行社自然也無(wú)法向游客退簽證費。

拒簽原因很多，具體標準由使館把握；旅行社做的工作，是按照使館的要求，指導游客準備資料，再進(jìn)行材料整理、翻譯、送簽等，無(wú)法左右使館的審核結果；使館會(huì )通過(guò)各種方式核查資料：打電話(huà)給本人核實(shí)、打電話(huà)給單位核實(shí)、網(wǎng)站核實(shí)，甚至會(huì )打電話(huà)給同行者核實(shí)等，任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都有可能引起簽證拒簽。所以，拒簽后，旅行社沒(méi)有進(jìn)行賠償的義務(wù)。此外，旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，旅行社在此過(guò)程中提供各種服務(wù)，如整理資料、翻譯、填寫(xiě)簽證資料表等，所以，從使館網(wǎng)站查詢(xún)，使館收取的簽證費比旅行社收取的費用要低。而一旦簽證拒簽，旅行社提供的服務(wù)都是一樣的，所以服務(wù)費不會(huì )退還。

臨時(shí)取消出境團會(huì )留檔

臨時(shí)取消參團，特別是出境團，會(huì )在使館留檔！使館會(huì )知道簽發(fā)給您簽證，您并未出行，有騙取簽證之嫌，某游客就曾碰上過(guò)臨時(shí)取消歐洲參團，導致美國拒簽的情況！所以臨時(shí)取消參團還需要自己細思量。

總之，去旅行社報名，千萬(wàn)要考慮好，確定行程了，團費交了，哪怕游客不去也會(huì )產(chǎn)生費用。出票后，團隊票是不退不改的，扎扎實(shí)實(shí)的全損，境外的酒店一旦確定，即使不入住也照樣收費。所以，臨時(shí)退團，請按照合同約定承擔相關(guān)損失，一般說(shuō)來(lái)游客會(huì )損失相當慘重。

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